保安员处理问题的原则与方法 |
1、原则:在维护公司与员工的人身财产安全的同时,应遵循:依法管理、按章办事、不循私情、以理服人的原则
2、方法:对不同性质的问题应采取不同的方法处理。
(1)对一般违反法规和管理规定的民事纠纷,可以通过说服教育的办法解决,主要是分清是非、耐心劝导;对于一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可骤,可解不可结,可缓不可急,可顺不可逆”的处理原则,尽力劝解,把问题引向缓和,千万不要把矛盾激化,不利于解决问题;?
(2)处理问题时,坚持教育与处理相结合的原则,如违反情节轻微,不需要给予处罚的,可当场予以教育,或协同所在单位、家属进行教育,如需要给予治安处罚的,交公安机关处理;
(3)违反有关行政规定的,交行政机关处理;
(4)对于犯罪行为,应坚决及时予以制止,并将犯罪分子扭送公安机关处理。
(5)保护现场,依法取证的原则。
由于突发事件现场比较混乱,人多嘈杂,执法人员应专门安排人员捕捉现场,进行摄影取证,或者记录有关证人的联系方式、地址及手机号码。为事后调查提供可靠依据,争取主动权。
(发布:2011-11-23) |
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